Returns icon

Jeśli zamówiony produkt Ci nie odpowiada, bez problemu możesz go zwrócić w ciągu 100 dni na nasz koszt! Wystarczy, że wypełnisz formularz zwrotu, a kurier odbierze od Ciebie produkty do zwrotu. Cała procedura bez wychodzenia z domu!

Jak dokonać zwrotu?

1

Przygotuj dowód zakupu

Może to być paragon lub faktura. Będzie Ci potrzebny numer dokumentu sprzedaży i data zakupu.

2

Wypełnij formularz

Przygotuj numer konta bankowego i dane kontaktowe: adres, adres e- mail, numer telefonu.

3

Poczekaj na instrukcje

Twoje zgłoszenie rozpatrzymy w ciągu maksymalnie 14 dni i odezwiemy się do Ciebie z instrukcją, jak przeprowadzić zwrot produktu.

Zwrot środków za zakupione produkty

Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktów, zwrócimy wpłacone środki za pośrednictwem wybranej metody płatności. Należność zostanie zwrócona na Twoje konto w przeciągu 7 dni roboczych.

Najczęściej zadawane pytania

W jaki sposób dokonać darmowego zwrotu towaru?

W ciągu 30 dni od daty zakupu wypełnij formularz na naszej stronie: https://rma.kinderkraft.com, wybierając typ zgłoszenia „zwrot”. Uzupełnij swoje dane oraz podaj numer dokumentu sprzedaży. W ciągu 24 godzin zweryfikujemy Twoje zgłoszenie. Następnie na podany w formularzu adres e-mail wyślemy numer Twojego zwrotu oraz informację o terminie, w którym pojawi się kurier po odbiór przesyłki.

W jakim czasie mogę dokonać zwrotu towaru?

W przypadku gdy produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, w ciągu 30 dni od daty zakupu możesz dokonać darmowego zwrotu towaru.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za zwrócony towar?

Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od daty otrzymania przez nas produktu. W praktyce taka transakcja jest realizowana dużo szybciej.
Contact background

Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z nami

Twoje zapytanie

Kontakt

(+48) 616 460 237
Pon.-pt.   8:00 - 16:00

Chat z doradcą

Otwórz chat

Kinderkraft to zawsze:

  • Miliony zadowolonych
    rodziców na całym świecie
  • Jakość wielokrotnie
    wyróżniana nagrodami
  • 100 dni na darmowy zwrot
  • 10 lat gwarancji