POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Ciebie przez sklep internetowy Kinderkraft, prowadzony pod domeną www.kinderkraft.pl (dalej zwaną „Witryną” ,„Stroną” lub „Sklepem”) przez „4kraft” sp. z o.o., z uwzględnieniem obowiązujących przepisów, w szczególności przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Dokładamy wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Twojej prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w ramach Sklepu.

KTO PRZETWARZA TWOJE DANE?

Administratorem Twoich danych jest „4kraft” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Tatrzańskiej 1 lok. 5 (60-413 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe - Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000378767, posiadająca NIP: 7811861679, REGON: 301679527 (zwana dalej jako „My”). Jednocześnie jesteśmy podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych.

Kontakt:

Możesz się kontaktować z nami korespondencyjnie pod adresem: 4kraft sp. z o.o., ul. Tatrzańska 1 lok. 5, 60-413 Poznań lub mailowo: [email protected].

Inspektor Ochrony Danych Osobowych:

Aby zagwarantować, że Twoje dane zawsze będą przetwarzane w sposób transparentny i zgodny z prawem, wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych - Panią Monikę Janaszczyk. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych możesz się skontaktować kierując maila na adres: [email protected].

JAKIE DANE GROMADZIMY?

  • FORMULARZ REJESTRACJI KONTA W SKLEPIE

    • Imię i nazwisko
    • Adres e-mail
    • Hasło

  • FORMULARZ ZAKUPOWY

    • Imię i nazwisko
    • Adres e-mail
    • Numer telefonu
    • Adres rozliczeniowy
    • Adres wysyłki

  • FORMULARZ KONTAKTOWY

    • Imię i nazwisko
    • Adres e-mail
    • Ewentualnie inne dane pozostawione w treści wiadomości

  • ZAPIS DO NEWSLETTERA

    • Adres e-mail

  • FORMULARZ PRZYSTĄPIENIA DO PROGRAMU „SAFE CAR SEAT PROGRAM”

    • Imię i nazwisko
    • Adres e-mail
    • Numer telefonu
    • Adres
    • Ewentualnie inne dane wskazane w formularzu zgodnie z Regulaminem programu „SAFE CAR SEAT PROGRAM”

  • FORMULARZ PRZYSTĄPIENIA DO PROGRAMU „10-letniej gwarancji”

    • Imię i nazwisko
    • Adres e-mail
    • Numer telefonu
    • Kraj
    • Dane produktu w tym dowód zakupu
    • Dane z ankiety dotyczącej marki Kinderkraft
    • Ewentualnie inne dane wskazane w formularzu zgodnie z Regulaminem programu „10-letniej gwarancji”

  • FORMULARZ ZŁOSZENIOWY (ZWROT / REKLAMACJA GWARANCYJNA/ POGWRANCYJNA / RĘKOJMIA / BRAKI W DOSTAWIE)

    • Imię i nazwisko
    • Adres e-mail
    • Numer telefonu
    • Adres odbioru
    • Adres do wysyłki zwrotnej jeśli jest inny niż adres odbioru
    • Numer konta (w przypadku zwrotu, rękojmi, braków w dostawie)

  • FORMULARZ OPINII O PRODUKCIE

    • Imię lub Nick
    • Treść opinii
    • Ewentualnie zdjęcie dołączone do opinii

  • POWIADOMIENIE O DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU

    • Adres e-mail

  • DANE UDOSTĘPNIANE NAM W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM Z FUNKCJONALNOŚCI CHATU

W naszej Witrynie udostępniamy Użytkownikom możliwość skorzystania z Chatu. Korzystanie z Chatu związane jest z przetwarzaniem danych osobowych w postaci imienia/nicku/treści wiadomości oraz ewentualnie innych danych które prześlesz.

Ponadto zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy zagregowane dane, takie jak dane statystyczne lub demograficzne. Na przykład możemy agregować dane dotyczące użytkowania naszej Strony, aby obliczyć procent Użytkowników uzyskujących dostęp do określonej funkcji Witryny. Jeśli jednak połączymy dane zagregowane z Twoimi danymi osobowymi, może to bezpośrednio lub pośrednio Cię zidentyfikować.

Nie gromadzimy szczególnych kategorii danych osobowych (w tym danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych, danych genetycznych, danych biometrycznych, danych dotyczących zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej). Nie zbieramy również żadnych informacji dotyczących wyroków skazujących oraz czynów zabronionych.

Nasza Witryna nie jest przeznaczona do użytku przez dzieci, mimo że produkty są przeznaczone dla dzieci, nie gromadzimy świadomie danych dotyczących dzieci.

2.1 LOGI SERWERA

Korzystanie ze Strony, wiąże się każdorazowo z przesłaniem zapytania do naszego serwera. Poszczególne zapytania zostają zapisane w logach serwera i są tam przechowywane. Na dane zawarte w logach składają się: Twój adres IP, czas nadejścia zapytania, czas wysłania odpowiedzi, informacje o przeglądarce oraz systemie operacyjnym Użytkownika. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z naszej Witryny, nie są również wykorzystywane w celu jakiejkolwiek identyfikacji Użytkowników, wykorzystywane są jedynie dla celów administrowania serwerem. Okres przechowywania logów serwera wynosi 12 miesięcy.

2.2 PLIKI COOKIE

Nasza Strona zbiera dane zawarte w plikach cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe wysyłane przez Witrynę i przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym, zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Ciebie ze Strony.

Pliki cookie wykorzystywane są między innymi po to, aby stworzyć możliwość odwiedzenia naszej Strony, w celu jej prawidłowego wyświetlania się oraz umożliwienia korzystania z wszystkich jej funkcji a także w celu ochrony naszej Witryny przed nadużyciami oraz spamem.

Stosownie do udzielonych nam przez Ciebie zgód, możemy używać plików cookie, aby personalizować treści i reklamy w naszej Witrynie (i innych witrynach) oraz analizować ruch na naszej Stronie. W stosownych przypadkach możemy również udostępniać informacje o korzystaniu z naszej Witryny naszym partnerom, którzy mogą łączyć je z innymi informacjami, które im przekazałeś lub które zebrali w wyniku korzystania przez Ciebie z ich usług.

Wyrażając zgodę na marketingowe pliki cookies, wyrażasz zgodę na udostępnianie Twoich danych partnerom reklamowym i biznesowym, którzy mogą łączyć je z innymi informacjami, które im przekazałeś lub które zebrali w wyniku korzystania przez Ciebie z ich usług oraz na zautomatyzowane przetwarzanie Twoich danych w celu spersonalizowania treści i reklam w naszej Witrynie oraz poza nią.

Bardziej szczegółowe informacje na temat poszczególnych narzędzi wykorzystywanych w naszej Witrynie znajdują się w dalszej części Polityki Prywatności.

Nasza Strona może zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub aplikacji, w tym stron lub aplikacji naszych partnerów biznesowych. Prosimy pamiętaj, że strony internetowe innych podmiotów również mogą wykorzystywać cookie. Nie mamy wpływu na strony internetowe podmiotów trzecich i nie jesteśmy odpowiedzialni za cookie, które zbierają lub do których mają dostęp. Klikając na odnośnik lub aplikację, prosimy pamiętaj, iż każda z nich ma własną politykę stosowania plików cookie. Z tego powodu prosimy, abyś przed rozpoczęciem korzystania z innych stron internetowych lub aplikacji zapoznał się z ich politykami prywatności.

2.2.1 RODZAJE PLIKÓW COOKIE

W zależności od okresu przechowywania na urządzeniu końcowym, wykorzystywane przez nas pliki cookie można podzielić na:

cookie sesyjne: przechowywane na urządzeniu użytkownika i pozostające tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia.

cookie stałe: przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookie:

Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności stron internetowych poprzez umożliwianie działania ich podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie. Większość stron internetowych nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.

Pliki cookie dotyczące preferencji umożliwiają stronom internetowym zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik strony.

Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielom stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy korzystają z ich strony.

Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców.

2.2.2 ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIE W PRZEGLĄDARCE

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookie w urządzeniu Użytkownika, dając Tobie możliwość zarządzania i / lub usuwania plików cookie zgodnie z własnymi preferencjami.

Link do stosowanego na Stronie narzędzia, umożliwiającego zarządzanie Twoimi preferencjami dotyczącymi instalacji plików cookie, znajdziesz w stopce naszej Strony pod hasłem „Ustawienia plików cookie”.

W celu usunięcia plików cookie zapisanych na Twoim komputerze, zastosuj się do instrukcji, które producent Twojej przeglądarki udostępnia na stronie pomocy dotyczącej zarządzania plikami cookie w jego produktach.

CELE W JAKICH GROMADZIMY TWOJE DANE OSOBOWE ORAZ PODSTAWA PRAWNA

W ramach Witryny przetwarzamy dane osobowe (w stosowym przypadku) w następujących celach:

  • 3.1. umożliwienia Użytkownikom Strony założenia Konta Klienta i dokonywania zakupów w Witrynie, w tym w szczególności:
    • 3.1.1. wykonania obowiązków wynikających z umowy, jeżeli takowa została zawarta [art. 6 ust. 1 (b) RODO], w tym umowy prowadzenia Konta Klienta, umowy sprzedaży, a także realizacji dostawy zamówionych produktów; w przypadku klientów będących osobami prawnymi - w takiej sytuacji dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 (f) RODO, tj. na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na realizacji przedmiotowego celu,
    • 3.1.2. w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, m.in. przepisów o rękojmi (w tym rozpatrywania oraz obsługi składanych przez Ciebie reklamacji dotyczących naszych towarów i usług), przepisów prawa podatkowego, rachunkowego [na podstawie art. 6 ust. 1 (c) RODO] a także na podstawie art. 6 ust. 1 (b) RODO w przypadku udzielonej gwarancji,
    • 3.1.3. kontaktowania się̨ z Użytkownikiem, w szczególności w celu związanym ze świadczeniem usług - w stosownym przypadku w związku z niezbędnością do wykonania zawartej umowy [art. 6 ust. 1 (b) RODO] lub na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.2. umożliwienia Użytkownikom Strony korzystania z formularza kontaktowego w zakładce „Kontakt”, a w szczególności w celu:
    • 3.2.1. udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania przesłane poprzez formularz kontaktowy - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
    • 3.2.2. nawiązania lub zachowania relacji biznesowych pomiędzy nami a Tobą lub podmiotami, które reprezentujesz lub występujesz w organach tych podmiotów - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
    • 3.2.3. Twoje dane osobowe takie jak numer telefonu, którego podanie nie jest wymagane dla skorzystania z formularza, na podstawie Twojej zgody [art. 6 ust. 1 (a) RODO] przetwarzamy dla celów usprawnienia komunikacji w związku ze złożonym zapytaniem i jego obsługi,
  • 3.3. umożliwienia Użytkownikom przystąpienia do programu „SAFE CAR SEAT PROGRAM”, w tym w szczególności w celu:
    • 3.3.1. rozpatrzenia zgłoszenia i wysłania odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
    • 3.3.2. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, między innymi przepisów o rachunkowości oraz prawa podatkowego - na podstawie niezbędności do wypełnienia ciążących na nas naszych obowiązków prawnych [art. 6 ust. 1 (c) RODO],
    • 3.3.3. zapewnienia pełnej obsługi, w tym rozwiązywania problemów technicznych i organizacyjnych - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
    • 3.3.4. kontaktu w związku z obsługą zgłoszenia - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
    • 3.3.5. wysyłki nowego fotelika - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
    • 3.3.6. przeprowadzania badań i analiz w celu poprawy działania dostępnych usług oraz działu obsługi Klienta - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
    • 3.3.7. statystycznym na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.4. umożliwienia Użytkownikom przystąpienia do programu „10 Lat Gwarancji”, w tym w szczególności w celu:
    • 3.4.1. weryfikacji/przyjęcia oraz obsługi zgłoszenia do programu [art. 6 ust. 1 (b) RODO],
    • 3.4.2. prawidłowego wykonania umowy [art. 6 ust. 1 (b) RODO],
    • 3.4.3. identyfikacji oraz kontaktu z Tobą na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
    • 3.4.4. ewentualnej wysyłki nowego produkty lub części zamiennych w związku z usługą przedłużonej gwarancji [art. 6 ust. 1 (b) RODO],
  • 3.5. umożliwienia Użytkownikom Strony skorzystania z funkcjonalności Chatu na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w celu obsługi wiadomości i zgłoszeń [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.6. wykonania naszych obowiązków wynikających z umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeżeli została z Tobą zawarta [art. 6 ust. 1 (b) RODO],
  • 3.7. prowadzenia działań związanych z marketingiem naszych produktów i usług - na podstawie Twojej zgody [art. 6 ust. 1 (a) RODO], z uwzględnieniem zgód wyrażonych na stosowanie poszczególnych rodzajów plików cookie,
  • 3.8. przesyłania informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, o ile wyraziłeś zgodę na ich otrzymywanie - na podstawie Twojej zgody [art. 6 ust. 1 (a) RODO],
  • 3.9. umożliwienia Użytkownikom otrzymywania ofert i komunikatów dostosowanych do ich preferencji i oczekiwań za pomocą powiadomień WebPush - na podstawie zgody [art. 6 ust. 1 (a) RODO],
  • 3.10. usprawnienia wyszukiwania w Witrynie - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na poprawie doświadczeń zakupowych Użytkowników naszej Witryny [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.11. analizowania Twojej aktywności (w tym profilowania) w Witrynie celem dostosowania (w tym zautomatyzowanego) usług i treści do Twoich indywidualnych preferencji, w tym ukierunkowanej reklamy - na podstawie Twojej zgody [art. 6 ust. 1 (a) RODO], z uwzględnieniem zgód wyrażonych na stosowanie poszczególnych rodzajów plików cookie,
  • 3.12. pomiaru skuteczności reklam oraz konwersji w ramach stosownych sieci reklamowych - na podstawie Twojej zgody [art. 6 ust. 1 (a) RODO], z uwzględnieniem zgód wyrażonych na stosowanie poszczególnych rodzajów plików cookie,
  • 3.13. opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników ze Strony, w tym zbierania ogólnych informacji demograficznych - na podstawie Twojej zgody [art. 6 ust. 1 (a) RODO], z uwzględnieniem zgód wyrażonych na stosowanie poszczególnych rodzajów plików cookie,
  • 3.14. umożliwienia Użytkownikom Strony zarządzania zgodami na instalację plików cookie i, w stosownych przypadkach, związane z tym przetwarzanie danych osobowych - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.15. badania Twojej satysfakcji z zakupów w naszym Sklepie poprzez przesłanie prośby o udział w ankiecie dotyczącej naszego Sklepu internetowego i/lub zakupionych produktów oraz wyświetlenia Twoich recenzji dotyczących naszych produktów, które pozostawisz na platformie Trustpilot - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.16. umożliwienia Tobie uczestnictwa w programie lojalnościowym, jeżeli takowy będzie prowadzony - w związku z realizacją umowy [art. 6 ust. 1 (b) RODO] (w takim przypadku szczegółowy obowiązek informacyjny zostanie zawarty w regulaminie takiego programu),
  • 3.17. umożliwienia Tobie uczestnictwa w konkursie, jeżeli takowy będzie organizowany - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO] (w takim przypadku szczegółowy obowiązek informacyjny zostanie zawarty w regulaminie takiego konkursu),
  • 3.18. dokonywania czynności technicznych oraz rozwiązywania problemów technicznych związanych z administrowaniem Witryną - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.19. przechowywania danych dla zapewnienia rozliczalności (w tym wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa) - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.20. w stosownych przypadkach ustalenia, ochrony i dochodzenia roszczeń - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.21. zapewnienia bezpieczeństwa i integralności usług, które świadczymy drogą elektroniczną, w tym przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom, zwalczania spamu oraz zapewnienia bezpieczeństwa ruchu w Witrynie - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO].
  • 3.22. umożliwienia realizacji płatności zgodnie z Twoimi preferencjami w zakresie metod płatności oferowanych na naszej Stronie - na podstawie Twojej zgody wyrażonej przez wybranie określonej opcji płatności [art. 6 ust. 1 (a) RODO],
  • 3.23. przesyłania powiadomień o dostępności produktu - na podstawie Twojej zgody [art. 6 ust. 1 (a) RODO],
  • 3.24. analizowania ruchu w Witrynie w celu prowadzenia analiz dotyczących skuteczności działań marketingowych w sieci afiliacyjnej oraz prawidłowego rozliczenia z wydawcami naszych reklam - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO], z uwzględnieniem zgód wyrażonych na stosowanie poszczególnych rodzajów plików cookie,
  • 3.25. otrzymywania i wyświetlania Twoich komentarzy dotyczących zakupów produktów, które pozostawisz w naszej Witrynie - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO], a w przypadku, dodania zdjęć zawierających wizerunek Twój lub Twojego dziecka - na podstawie Twojej zgody [art. 6 ust. 1 (a) RODO],
  • 3.26. ochrony przed oszustwami związanymi z kliknięciami i wyświetlaniem naszych reklam na platformach reklamowych - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],
  • 3.27. obsługi innych zapytań i zgłoszeń, które do nas kierujesz - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu [art. 6 ust. 1 (f) RODO],

Jeżeli do tej pory byłeś zainteresowany otrzymywaniem naszych komunikatów marketingowych wysyłanych za pomocą środków elektronicznych (takich jak e-maile), nadal będziesz je otrzymywać, chyba że zrezygnujesz z subskrypcji Newslettera. Pamiętaj, że możesz zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych w dowolnym momencie, klikając link anulowania subskrypcji dołączony do każdej informacji marketingowej. Szanujemy Twoje decyzje, więc zawsze możesz zmienić zdanie, jeśli nie chcesz w przyszłości otrzymywać od nas żadnych informacji marketingowych.

Profilowanie na podstawie danych osobowych w celu zautomatyzowanego prezentowania treści dostosowanych do Twoich preferencji odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody.

NARZĘDZIA, KTÓRE STOSUJEMY

W celu wykorzystania w sposób zoptymalizowany informacji zawartych między innymi w plikach cookie korzystamy z narzędzi analitycznych oraz narzędzi umożliwiających nam zarządzanie reklamą i marketingiem naszych produktów, w tym poprzez wyświetlanie ukierunkowanej reklamy opartej na rozpoznaniu urządzenia Użytkownika.

Narzędzia te pozwalają nam także na takie przetworzenie zebranych informacji, które wspomaga nasze prace badawczo-rozwojowe oraz wspiera nasze działania marketingowe.

Stosownie do udzielonych nam przez Ciebie zgód, Twoje dane osobowe (zbierane m.in. za pomocą plików cookie) mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), a na podstawie zebranych informacji (np. danych dotyczących Twoich preferencji) możemy dostosowywać prezentowane w naszej Witrynie i poza nią treści, w tym treści reklamowe.

W granicach udzielonych nam przez Ciebie zgód, za pomocą wykorzystywanych narzędzi możemy również udostępniać informacje o korzystaniu z naszej Witryny naszym partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym, którzy mogą łączyć je z innymi informacjami, które im przekazałeś lub które zebrali w wyniku korzystania przez Ciebie z ich usług.

4.1 GOOGLE reCAPTCHA

W Witrynie wykorzystujemy usługę reCAPTCHA, która podlega Polityce prywatności i Warunkom korzystania z usług Google. Usługi reCAPTCHA używamy wyłącznie do zwalczania spamu i nadużyć w naszej Witrynie.

ReCAPTCHA gromadzi informacje o sprzęcie i oprogramowaniu, takie jak adres IP, właściwości przeglądarki (w tym: typ i wersja przeglądarki, rozdzielczość ekranu, język, godzina i data dostępu), dane Twojego konta Google (jeżeli jesteś zalogowany), Twoje zachowania związane z przeglądaniem stron internetowych, Twoje zachowania przy uzyskiwaniu dostępu (np. ruchy myszy po powierzchni reCAPTCHA), w razie potrzeby zadania obejmujące identyfikację obrazów oraz wysyła je do Google w celu analizy. Zgodnie z Warunkami korzystania z usługi reCAPTCHA, informacje zebrane podczas korzystania z usługi reCAPTCHA będą wykorzystywane do jej ulepszania i ogólnej poprawy bezpieczeństwa. Nie będą natomiast wykorzystywane przez Google do personalizowania wyświetlanych reklam. Naszą podstawą prawną przedmiotowego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes polegający na ochronie naszej Witryny przed nadużyciami oraz spamem.

4.2 PLATFORMA ZARZĄDZANIA PLIKAMI COOKIE - COOKIEBOT

Aby w sposób zgodny z prawem umożliwić Użytkownikom naszej Witryny wyrażenie zgód na instalację stosownych plików cookie i, w stosownych przypadkach, związane z tym przetwarzanie a także udostępnianie danych osobowych, wykorzystujemy platformę Cookiebot CMP.

Zgoda Użytkownika jest rejestrowana i dokumentowana poprzez rejestrację anonimowego numeru IP Użytkownika, klienta Użytkownika przeglądarki, adresu URL witryny, daty i godziny wyrażenia zgody oraz unikalnego, zaszyfrowanego klucza, który jest przechowywany w centrum danych u dostawcy chmury firmy Cybot, Microsoft Ireland Operations Ltd. w Dublinie w Irlandii. Po 12 miesiącach zgoda jest automatycznie usuwana z logu.

Podstawą prawną przedmiotowego przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes związany z realizacją zasady rozliczalności wynikającej z przepisów RODO.

4.3 GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE SIGNALS, GOOGLE TAG MANAGER, GOOGLE OPTIMISE, LOOKER STUDIO, GOOGLE ADS, YOUTUBE

Za pomocą narzędzi marketingowych Google Ads, oraz narzędzi analitycznych Google Analytics w połączeniu z dodatkowymi usługami Google, jak Google Tag Manager, Google Optimize, Google Data Studio oraz Enhanced Conversions (funkcja konwersji rozszerzonych) przetwarzamy dane związane z Twoją aktywnością na naszej Stronie, w tym identyfikatory internetowe w celu dostarczenia Tobie spersonizowanych na podstawie profilowania reklam lub monitorowania Twoich wyborów z wykorzystaniem statystycznych oraz marketingowych plików cookie. Nasze działania z wykorzystaniem przedmiotowych narzędzi podejmujemy jedynie w granicach wyrażonych przez Ciebie zgód na stosowanie poszczególnych rodzajów plików cookie w tym zgód dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji oraz przekazywania danych partnerom reklamowym. Ustawienia swoich zgód możesz w każdej chwili sprawdzić/zmienić w stopce naszej Strony pod hasłem „Ustawienia plików cookie”. W celu usunięcia plików cookie już zapisanych na Twoim komputerze, zastosuj się do instrukcji, które producent Twojej przeglądarki udostępnia na stronie pomocy dotyczącej zarządzania plikami cookie w jego produktach.

    4.3.1 Google Analytics umożliwia nam generowanie szczegółowych statystyk dotyczących tego, jak Użytkownicy korzystają z naszej Witryny. W ramach przedmiotowego narzędzia zbierane są dane w postaci identyfikatorów internetowych, w tym identyfikatorów plików cookie, identyfikatory urządzenia oraz identyfikatory Użytkownika. Podczas zbierania danych Google Analytics 4 nie rejestruje ani nie przechowuje adresów IP. Analytics usuwa wszelkie adresy IP zebrane od użytkowników z UE, zanim zapisze je, korzystając z domen i serwerów na terenie UE.

    Zebrane dane zostaną usunięte po 14 miesiącach.

    Więcej informacji dotyczących zbierania danych Użytkowników przez Google dostępnych jest w linku.

    Link do stosowanego na Stronie narzędzia, umożliwiającego zarządzanie Twoimi preferencjami dotyczącymi instalacji plików cookie (w tym plików związanych z wykorzystywaniem Google Analytics), znajdziesz w stopce naszej Strony pod hasłem „Zarządzanie plikami cookie”.

    Aby zrezygnować z plików cookie Google Analytics możesz również pobrać i zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics (ang. Opt-out Browser Add-on): dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics.

    Wykorzystujemy także funkcje reklamowe Google Analytics, które umożliwiają włączenie w Google Analytics opcji reklamowych obejmujących: remarketing w Google Analytics, raporty wyświetleń w sieci reklamowej Google, raporty danych demograficznych i zainteresowań w Google Analytics, zintegrowane usługi, które wymagają od Google Analytics zbierania danych do celów reklamowych, w tym z wykorzystaniem identyfikatorów i plików cookie dotyczących reklam.

    4.3.2 GOOGLE SIGNALS: Gdy Użytkownicy włączają personalizację reklamw usługach Google, Google jest w stanie opracować holistyczne spojrzenie na to, jak ci Użytkownicy wchodzą w interakcję z usługą online z wielu przeglądarek i wielu urządzeń. Google Signals to dane sesji pochodzące z witryn i aplikacji. Google wiąże te dane z Użytkownikami, którzy zalogowali się na swoje konta Google i mają włączoną personalizację reklam. Powiązanie tych danych z zalogowanymi Użytkownikami umożliwia raportowanie działań Użytkowników na różnych urządzeniach, remarketing na różnych urządzeniach oraz eksportowanie konwersji na różnych urządzeniach do Google Ads. Aby Google mogło zbierać takie dane, Użytkownik musi wyrazić zgodę w ustawieniach personalizacji reklam w swoim koncie Google. Mechanizm stojący za Google Signals porównuje dane zebrane przez daną stronę z tymi, które zbiera Google dzięki włączonym ustawieniom o personalizacji reklam. Są to takie informacje jak lokalizacja, przeglądarka, urządzenie czy historia wyszukiwań. Jeśli zachowanie Użytkownika według danych ze strony pokrywa się z danymi Google, jest on identyfikowany jako ta sama osoba i odpowiednio uwzględniany w raportach. Zbierane przez Google dane są anonimizowane i agregowane, a otrzymane od Google raporty nie dają nam możliwości identyfikacji poszczególnych Użytkowników.

    4.3.3 GOOGLE ADS: to system reklamowy firmy Google umożliwiający, w stosownych przypadkach, wyświetlanie reklam w sieci reklamowej Google oraz w portalu YouTube.

    W związku z wykorzystaniem narzędzi Google Ads inne firmy, w stosownych przypadkach oraz z uwzględnieniem zgód Użytkowników, mogą umieszczać pliki cookie w przeglądarkach Użytkowników i odczytywać je albo wykorzystywać obrazy web beacon do gromadzenia informacji w wyniku wyświetlania reklam w witrynach.

    Google wykorzystuje informacje udostępniane w witrynach (w tym w stosownych przypadkach na naszych Stronach) i aplikacjach do świadczenia i ulepszania usług, zarządzania nimi, opracowywania nowych usług, mierzenia skuteczności reklam, ochrony przez oszustwami i nadużyciami, a także personalizowania treści i reklam wyświetlanych w Google oraz witrynach i aplikacjach partnerów Google. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania danych przez Google znajdziesz w poniższym linku: Jak Google używa danych z witryn i aplikacji, które korzystają z naszych usług.

    Każdy Użytkownik posiadający konto Google może wyłączyć personalizację reklam w internecie w Ustawieniach reklam Google.

    Użytkownicy zalogowani w Google mogą też wyeksportować wszystkie rekordy ze strony Google, w sekcji „Moja aktywność” (w tym dotyczące reklam) przy użyciu udostępnianej przez Google funkcji Pobierz swoje dane.

    4.3.4 Na Stronie, w zależności od wyrażonych przez Ciebie zgód i ustawień, w stosownych przypadkach, wykorzystujemy funkcję konwersji rozszerzonych - to funkcja, która zwiększa dokładność pomiaru liczby zdarzeń po stronie Użytkownika (np. zakup produktów, zapis do Newslettera, dodanie produktów do koszyka, rejestracja konta). Dane zostają udostępnione Google w celu wykonania w naszym imieniu usług pomiaru skuteczności reklam. Funkcja ta uzupełnia dotychczasowe tagi konwersji, wysyłając w postaci zaszyfrowanej dane o konwersjach z naszej Witryny do Google, w sposób zapewniający ochronę prywatności. Przed wysłaniem do Google danych naszych Użytkowników funkcja ta korzysta z bezpiecznego algorytmu szyfrowania jednokierunkowego o nazwie SHA256. Zaszyfrowane dane są następnie dopasowywane do kont Google zalogowanych Użytkowników w celu przypisania konwersji w kampanii do zdarzeń reklamowych, np. kliknięć lub wyświetleń. Standardy Google w zakresie bezpieczeństwa są rygorystyczne. Google Ads zbiera dane tylko na stronach zawierających odpowiednie tagi. Funkcja konwersji rozszerzonych dba o poufność i bezpieczeństwo informacji, stosując najwyższe standardy branżowe - dane są szyfrowane przed przesłaniem ich do Google.

    4.3.5 Looker Studio jako narzędzie do konwertowania danych w celu generowania stosownych raportów - wspiera nasze analizy.

    4.3.6 Google Tag Manager - Menedżer tagów Google - to narzędzie, dzięki któremu możemy zarządzać skryptami poprzez łatwe dodawanie fragmentów kodu do naszej Witryny. Za jego pomocą możemy śledzić działania wykonywane przez Użytkowników w Witrynie, takie jak np. realizacja różnych zdarzeń. Dzięki niemu możemy w prosty sposób skonfigurować analitykę naszej Strony. W ramach managera tagów przetwarzane są dane Użytkowników w postaci identyfikatorów internetowych, w tym identyfikatorów plików cookie oraz adres IP.

    4.3.7 Google Optimize pozwala testować różne wersje naszej Strony, by sprawdzić ich skuteczność pod kątem określonych przez nas celów. Funkcja ta monitoruje wyniki eksperymentu i wskazuje najlepszą wersję. Dane przetwarzane w naszym imieniu przez Google w ramach przedmiotowej usługi to identyfikatory internetowe (w tym identyfikatory plików cookies), adres IP, identyfikatory urządzenia oraz identyfikatory Użytkownika

W związku z korzystaniem przez nas z narzędzi dostarczanych przez spółki z grupy Google, Twoje dane osobowe mogą zostać przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Podstawą prawną przekazywania danych osobowych do USA w tym przypadku jest udział Google LLC w programie „Ram ochrony danych UE-USA.” Zwracamy uwagę, że firma Google również może przekazywać dane do podmiotów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego w związku z korzystaniem z usług tych podmiotów. W przypadku korzystania przez Google z usług podmiotów z krajów, które podlegają decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zgodnie z europejskim prawodawstwem dotyczącym ochrony danych podstawę przekazywania danych do Państwa trzeciego stanowi taka decyzja. W przypadku zaś podmiotów z krajów, które nie podlegają decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony - podstawę przekazywania danych do Państwa trzeciego przez Google stanowią stosowne standardowe klauzule umowne zgodne z decyzją Komisji Europejskiej. W takiej sytuacji, przy przesyłaniu poza Europę danych osobowych pozyskanych w związku z reklamami online i pomiarami - Google korzysta ze standardowych klauzul umownych (SKU). Zasady przetwarzania danych w usługach reklamowych Google dotyczące usług, w przypadku których Google jest podmiotem przetwarzającym, obejmują zarówno odpowiednie SKU przygotowane przez Komisję Europejską (legitymizujące przesyłanie danych zgodne z RODO), jak i brytyjskie SKU (legitymizujące przesyłanie danych zgodne z zapisami RODO przyjętymi w prawie Wielkiej Brytanii), zgodnie z potrzebami odpowiednich procesów przesyłania danych. Podobnie Warunki współpracy między administratorami w zakresie ochrony danych dotyczące usług, w przypadku których Google jest administratorem, obejmują zarówno odpowiednie SKU Komisji Europejskiej, jak i brytyjskie SKU, zgodnie z potrzebami odpowiednich procesów przesyłania danych.

4.4 CHAT

W naszej Witrynie udostępniamy Użytkownikom możliwość skorzystania z Chatu w celu ułatwienia Użytkownikom komunikacji z nami. Korzystanie z Chatu związane jest z przetwarzaniem danych osobowych w postaci imienia/nicku/treści wiadomości oraz ewentualnie innych danych które prześlesz. Przedmiotowe dane przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w celu obsługi Twojego zgłoszenia/zapytania. Podanie danych osobowych w ramach korzystania z Chatu jest dobrowolne, lecz niezbędne do przesłania wiadomości poprzez Chat.

Dostawcą narzędzia jest Zendesk, Inc. (San Francisco, California), który uczestniczy w programie „Ram ochrony danych UE-USA”. Podstawą prawną transferu danych do USA jest w tym przypadku decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych przekazywanych przez podmioty prywatne i publiczne z terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) do organizacji w USA, które zapewniają zgodność z nowymi „Ramami ochrony danych UE - USA”.

W przypadku dalszych transferów danych osobowych poza EOG Zendesk zapewnia oparcie takich transferów na wiążących regułach korporacyjnych (w ramach przekazywania danych w grupie Zendesk) oraz standardowych klauzulach umownych lub innym instrumencie prawnym legalizującym taki transfer.

4.5 AUTOMATYZACJA KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ, SPERSONALIZOWANE INFORMACJE HANDLOWE

W przypadku zapisu do Newslettera oraz wyrażenia stosownych zgód dotyczących profilowania danych osobowych w związku z Twoją aktywnością w Sklepie oraz na profilach społecznościowych z wykorzystaniem podanego adresu e-mail przy zakładaniu konta, a także na podstawie Twojej historii zakupów w Sklepie, poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji, w szczególności do analizy lub prognozy oraz dostosowania naszych działań marketingowych do Twoich osobistych preferencji oraz jednoczesnego wyrażenia zgody na zautomatyzowane podejmowanie decyzji w oparciu o profilowanie danych, będziemy przesyłać Tobie spersonalizowane informacje handlowe i marketingowe. Wykorzystywane przez nas narzędzia mają na celu umożliwienie bieżącego informowania Cię o naszych nowościach oraz promocjach, a także zwiększenie zaangażowania Użytkowników Sklepu poprzez zbieranie informacji o oglądanych produktach, wyświetleniach Strony, produktach dodanych do koszyka oraz produktach zakupionych. W tym celu przetwarzamy dane takie jak: imię, nazwisko, adres email, informacje o produktach, które Użytkownik oglądał, dodał do koszyka oraz zakupił, a także informacje dotyczące wybranej wersji językowej.

Dane te zostaną wykorzystane w spersonalizowanej komunikacji z Użytkownikiem wyłącznie w wypadku zapisu do Newslettera, wyrażenia stosownych zgód oraz stosownym potwierdzeniu zapisu.

Możesz zrezygnować z otrzymywania spersonalizowanych informacji marketingowych w dowolnym momencie, klikając link anulowania subskrypcji dołączony do każdej informacji marketingowej.

Ponieważ spersonalizowana komunikacja marketingowa opiera się na wykorzystaniu technologii plików cookie i jest ściśle powiązana ze zgodą na wykorzystanie plików cookie w celach statystycznych oraz marketingowych, w przypadku, gdy chcesz otrzymywać od nas dedykowane dla Ciebie informacje handlowe - prosimy sprawdź Twoje ustawienia w linku „Ustawienia plików cookie” zamieszczonym w stopce naszej Strony.

4.6 FILMY Z YOUTUBE OSADZONE NA NASZEJ STRONIE

Filmy z YouTube umieszczamy na naszej Stronie w rozszerzonym trybie prywatności - bez korzystania z plików cookie, które śledzą dane o zachowaniu Użytkowników. Oznacza to, że informacje o aktywności nie będą gromadzone przez serwis YouTube w celu personalizowania sposobu oglądania a materiały, które zostaną wyświetlone z włączonym rozszerzonym trybem prywatności, nie będą wpływać na przeglądanie treści w serwisie YouTube.

4.7 FACEBOOK ADS MANAGER ORAZ FACEBOOK PIXEL

W związku z korzystaniem z narzędzi marketingowych oferowanych przez Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), osoby trzecie, w tym Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), mogą wykorzystywać pliki cookie, sygnały nawigacyjne i podobne technologie do gromadzenia lub odbierania informacji z Witryny i innych miejsc w Internecie i używać ich do świadczenia usług pomiarów i targetowania reklam. Piksel Facebooka to krótki kod umieszczany na stronach reklamodawców, który pozwala mierzyć skuteczność reklam na podstawie analizy działań podejmowanych przez Użytkowników w witrynie. Zastosowanie piksela pozwala na wyświetlanie reklam właściwym odbiorcom, zwiększenie sprzedaży oraz pomiar wyników reklam.

W ramach przedmiotowych narzędzi może dochodzić do przetwarzania danych, w szczególności:

  • informacji zawartych w nagłówkach HTTP, które zawierają informacje o wykorzystywanej przeglądarce lub aplikacji (np. agent Użytkownika, kraj/język lokalizacji),
  • informacji dotyczących zdarzeń standardowych/opcjonalnych, np. „wyświetlania strony” lub „instalacji aplikacji”, dalsze właściwości obiektu oraz przyciski naciskane przez osoby odwiedzające witrynę, w zależności od konfiguracji narzędzia biznesowego,
  • identyfikatorów internetowych, w tym adresów IP oraz, jeżeli podano, identyfikatorów powiązanych z Facebookiem lub identyfikatorów urządzenia (np. identyfikatory reklam w mobilnych systemach operacyjnych) oraz informacje o rezygnacji/ograniczeniu monitorowania reklam.

Meta Platforms Ireland Limited jest współadministratorem danych w ramach wspólnego z nami przetwarzania danych dotyczących zdarzeń do kierowania reklam do osób nawiązujących relacje z nami. Szczegółowe informacje wymagane przepisami RODO oraz więcej informacji o sposobie przetwarzania danych osobowych przez Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), podstawie prawnej oraz sposobach egzekwowania praw osób, których dane dotyczą wobec Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) można znaleźć w „Zasadach dotyczących danych” dostępnych pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy. Uzgodnienia dotyczące współadministrowania dostępne są pod adresem: Załącznik Administrator danych osobowych.

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), Twoje dane osobowe mogą zostać przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Podstawą prawną przekazywania danych osobowych przez Meta Platforms Ireland Limited do Meta Platforms, Inc. (USA) jest w tym przypadku udział Meta Platforms, Inc. w programie „Ram ochrony danych UE-USA.” Zwracamy uwagę, że firma Meta Platforms Ireland Limited również może przekazywać dane do innych podmiotów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego w związku z korzystaniem z usług tych podmiotów. W przypadku korzystania przez Meta Platforms Ireland Limited z usług podmiotów z krajów, które podlegają decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zgodnie z europejskim prawodawstwem dotyczącym ochrony danych podstawę przekazywania danych do Państwa trzeciego stanowi taka decyzja. W przypadku zaś podmiotów z krajów, które nie podlegają decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony - podstawę przekazywania danych do Państwa trzeciego przez Meta Platforms Ireland Limited stanowią stosowne Standardowe Klauzule Umowne zgodne z decyzją Komisji Europejskiej.

Możesz także wyłączyć gromadzenie i używanie informacji do obsługi targetowania reklam. Mechanizm umożliwiający Użytkownikom dokonanie wyboru znajdziesz w poniższych linkach:

http://www.aboutads.info/choices , http://www.youronlinechoices.eu/ .

4.8 PROGRAM AFILIACYJNY TRADE TRACKER

Uczestniczymy w programie marketingu afiliacyjnego TradeTracker, dzięki czemu jesteśmy w stanie rozszerzyć nasze działania marketingowe o nowych wydawców, którzy mogą wyświetlać reklamy naszych produktów.

Dzięki uczestnictwu w programie, mamy możliwość uzyskania informacji, które reklamy wyświetlane przez wydawców wygenerowały sprzedaż, potencjalną sprzedaż lub inne działania dla nas istotne z biznesowego punktu widzenia. W tym celu wykorzystywane są dane dotyczące ruchu w naszej Witrynie, w tym dane zawarte w plikach cookie. Dane te dotyczą osób fizycznych, ale nie pozwalają na ich identyfikację do poziomu imienia i nazwiska. Są to dane pseudonimizowane i odnoszą się do pojedynczego przekierowania osoby z jednej strony na drugą, a następnie wykorzystywane są do potwierdzenia wykonania transakcji.

W związku z tym, jeśli klikniesz w reklamę naszych produktów w innej witrynie, a następnie sfinalizujesz transakcję w naszym Sklepie, do którego Cię skierowano, w systemie Trade Tracker przetwarzane będą Twoje dane, aby wydawca reklamy mógł otrzymać wynagrodzenie za wyświetlenie naszej reklamy.

W programie TradeTracker prowadzona jest również baza referencji do poszczególnych urządzeń, dzięki czemu możemy zrozumieć, czy reklama oglądana na jednym urządzeniu, np. Twoim telefonie, spowodowała dokonanie zakupu na innym jej urządzeniu, np. laptopie. Baza ta nie pozwala na identyfikację osób.

TradeTracker nie tworzy profili ukazujących korzystanie z Internetu danej osoby przez określony czas. TradeTracker nie kieruje również reklam produktów czy usług, używając do tego profili behawioralnych (często oglądane produkty, zainteresowania). Rolą TradeTracker jest wyłącznie mierzenie skuteczności konkretnych reklam online.

W ramach programu afiliacyjnego, My oraz TradeTracker uważani jesteśmy za współadministratorów danych osobowych w rozumieniu RODO. Treść zasadniczych uzgodnień w związku z współadministrowaniem danymi osobowymi dostępna jest tutaj.

4.9 WSPARCIE NASZYCH ANALIZ I RAPORTOWANIA - SUPERMETRICS

Korzystamy z rozwiązania, które pomaga nam przetwarzać dane w celu raportowania, analizy i aktywnego zarządzania danymi. Przedmiotowe analizy i raportowanie wiążą się z przetwarzaniem takich danych jak:

  • identyfikatory internetowe, takie jak identyfikatory plików cookie, adresy protokołów internetowych i identyfikatory urządzeń;
  • dane o lokalizacji;
  • identyfikatory klientów;
  • dane kontaktowe, takie jak nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i adresy;
  • dane o zdarzeniach i dane CRM, takie jak dane dotyczące osób, których dane dotyczą, oraz działań, które podejmują na lub w związku z określonymi witrynami internetowymi, aplikacjami, usługami lub aplikacjami;
  • szczegóły finansowe i transakcyjne.

W związku z wykorzystywaniem rozwiązań Supermetrics - Twoje dane, przechowywane wyłącznie w pamięci podręcznej w formie zaszyfrowanej, mogą być przekazywane do państw trzecich. W przypadku jakiegokolwiek transferu danych poza EOG, Supermetrics zapewnia, że przekazanie odbywa się wyłącznie do (a) kraju uznanego przez Komisję Europejską za zapewniający odpowiedni poziom ochrony, (b) podmiotom, które zawarły z Supermetrics standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską dotyczące przekazywania danych osobowych poza EOG lub zapewniły inne odpowiednie zabezpieczenia, o których mowa w art. 46 RODO. W celu uzyskania kopii przedmiotowych zabezpieczeń - prosimy o kontakt na adres [email protected].

4.10 OCHRONA NASZYCH KAMPANII REKLAMOWYCH

W celu ochrony przed oszustwami związanymi z wyświetleniami i kliknięciami naszych reklam w ramach platform reklamowych, korzystamy z oprogramowania usługowego ClickCease™. Oprogramowanie to chroni nasze kampanie reklamowe, wykrywając i wykluczając nieuczciwych odbiorców. W tym celu gromadzone oraz przetwarzane są dane Użytkowników, w postaci adresu IP, podstawowych informacji o urządzeniu komputerowym, z którego korzysta Użytkownik w celu uzyskania dostępu do reklamy, używanej przeglądarce, jej wersji i języku (tj. lokalizacji), ogólne informacje geograficzne, unikalny identyfikator, który przypisywany jest przez oprogramowanie do każdego urządzenia Użytkownika, czas trwania sesji oraz interakcje i kliknięcia Użytkowników w nasze reklamy oraz w naszej Witrynie.

Przedmiotowe dane gromadzone są i przechowywane na platformie Microsoft Azure, obecnie znajdującej się w Stanach Zjednoczonych, a transfer ten dokonywany jest przez ClickCease na podstawie Standardowych Klauzul Umownych Microsoft Azure.

Przedmiotowe dane przetwarzane będą przez ClickCease z siedzibą w Izraelu. Izrael podlega decyzji Komisji Europejskiej nr C(2011) 332 z dnia 31 stycznia 2011 r. stwierdzającej odpowiedni poziom odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w odniesieniu do zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych.

Przedmiotowe przetwarzanie odbywa się na postawie naszego uzasadnionego interesu, jakim jest ochrona naszych kampanii przed nieuczciwymi praktykami.

4.11 NARZĘDZIA USPRAWNIAJĄCE WYSZUKIWANIE NA NASZEJ STRONIE

Wykorzystujemy rozwiązania, które usprawniają wyszukiwanie w naszej Witrynie poprzez wykorzystanie sztucznej inteligencji. Dzięki temu nasi klienci mogą szybciej i łatwiej znaleźć to, czego szukają.

W tym celu przetwarzamy w stosownych przypadkach:

  • losowo generowany identyfikator Użytkownika Strony;
  • adres IP (w formie zanonimizowanej) oraz, jeśli ma to zastosowanie, informacje z plików cookies używanych na naszej Stronie;
  • informacje dotyczące wizyty na naszej Stronie, w tym informacje dotyczące kliknięć, strumieni kliknięć, daty i godziny wizyty, przeglądanych usług, długości wizyt na niektórych podstronach.

W stosownych przypadkach personalizację wyszukiwań w Witrynie na podstawie wcześniejszych interakcji z naszą Stroną umożliwiają pliki cookie służące personalizacji, które pozwalają na analizę zachowań Użytkowników w Witrynie oraz ich preferencji zakupowych, co pozwala z kolei na przekazywanie Użytkownikom spersonalizowanych podpowiedzi produktów i dokonywanie zmian w obrębie funkcjonalności Strony.

Dane pozyskane za pośrednictwem tego rodzaju plików cookie mogą być także wykorzystywane do ulepszania wykorzystywanego oprogramowania oraz opracowywania nowych rozwiązań i funkcjonalności.

Podstawą prawną przedmiotowego przetwarzania jest:

  • w zakresie usprawnienia wyszukiwania w Witrynie - nasz prawnie uzasadniony interes polegający na podejmowaniu działań mających na celu poprawę doświadczeń zakupowych Użytkowników naszej Witryny,
  • w zakresie personalizacji treści Strony na podstawie wcześniejszych interakcji Użytkownika z Witryną - zgoda na takie przetwarzanie w połączeniu ze zgodą na instalację poszczególnych plików cookie, wyrażone łącznie w oknie umożliwiającym zarządzanie zgodami Użytkownika na instalację plików cookies. Zgodę Użytkownik może cofnąć w każdym momencie - link do ustawień zarządzania zgodami znajduje się w stopce naszej Strony.

4.12 POWIADOMIENIA WEBPUSH

W zależności od udzielonych przez Ciebie zgód - możemy za pomocą powiadomień WebPush przesyłać Tobie komunikaty marketingowe oraz dedykowane informacje handlowe.

Adresem w przypadku powiadomienia push jest identyfikator urządzenia docelowego, na który ma zostać dostarczone powiadomienie. Każde urządzenie mobilne lub komputer, na którym jest zainstalowana aplikacja lub system operacyjny, ma swój unikalny identyfikator, który jest używany do przesyłania powiadomień push na to urządzenie. W przypadku systemu iOS (Apple), identyfikator urządzenia nazywa się "device token" i jest generowany przez Apple Push Notification Service (APNS). W przypadku systemu Android (Google), identyfikator urządzenia nazywa się "registration ID" i jest generowany przez Google Cloud Messaging (GCM) lub Firebase Cloud Messaging (FCM).

Dostosowywanie ofert i przesyłanych komunikatów do Twoich preferencji i oczekiwań może w stosownych przypadkach opierać się na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu Twoich danych osobowych dotyczących Twojej aktywności na naszej Stronie oraz na profilach społecznościowych z wykorzystaniem podanego przez Ciebie adresu e-mail przy zakładaniu konta w Sklepie, a także na podstawie Twojej historii zakupów w naszym Sklepie, poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji, w szczególności do analizy lub prognozy. Wyrażając zgodę na otrzymywanie powiadomień WebPush wyrażasz zgodę na:

  • przetwarzanie Twoich danych osobowych przez 4kraft sp. z o.o. w celu przesyłania informacji handlowych dotyczących usług 4kraft sp. z o.o. oraz marketingu bezpośredniego 4kraft sp. z o.o. w związku z wysyłką powiadomień WebPush,
  • zautomatyzowane podejmowanie decyzji w oparciu o profilowanie Twoich danych w celu otrzymywania spersonalizowanych powiadomień od 4Kraft sp. z o.o.,
  • przesyłanie drogą elektroniczną za pomocą powiadomień WebPush informacji handlowych dotyczących produktów i usług 4kraft sp. z o.o.,
  • używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego i przesyłania informacji handlowych 4kraft sp. z o.o. w celu przesyłania powiadomień WebPush.

Swoją zgodę na otrzymywanie powiadomień WebPush możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach przeglądarki zgodnie z instrukcją dla Twojej przeglądarki:

POWIADOMIENIE O DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU

W naszym Sklepie dostępna jest opcja „powiadomienia o dostępności produktu”. Aby z niej skorzystać - wystarczy, iż wskażesz nam swój adres email, na który chcesz otrzymać powiadomienie. Poinformujemy Cię, gdy wybrany przez Ciebie produkt będzie dostępny. Korzystając z powiadomień o dostępności produktu wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twojego adresu email w celu przesłania Tobie przedmiotowego powiadomienia. Twoje dane po przesłaniu powiadomienia zostaną usunięte. W przypadku chęci cofnięcia zgody na przedmiotowe przetwarzanie - poinformuj nas o tym mailowo: [email protected].

TWOJA RECENZJA W TRUSTPILOT

Jeżeli dokonałeś zakupów w naszym Sklepie, możemy zaprosić Cię do wystawienia recenzji zakupionych produktów, w celu zebrania Twojej opinii oraz ulepszenia naszych produktów i usług. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym celu jest nasz uzasadniony interes związany z badaniem satysfakcji naszych Klientów.

Aby zapraszać naszych Klientów do wystawienia recenzji przesyłany link do platformy Trustpilot A/S („Trustpilot”). Nie przekazujemy Twoich danych do Trust Pilot. Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z zaproszenia do dodania recenzji i założysz konto na platformie Trustpilot - Trustpilot stanie się niezależnym od nas administratorem Twoich danych osobowych. Więcej o tym, jak w takim przypadku Trustpilot przetwarzał będzie Twoje dane, możesz dowiedzieć się TUTAJ.

W ramach współpracy z Trustpilot, mamy możliwość wyświetlania na naszej Stronie recenzji dotyczących naszych produktów. W tym zakresie staniemy się administratorem Twoich danych osobowych widocznych w takiej opinii, tj. w stosownych przypadkach w szczególności: Twojego imienia i nazwiska lub wskazanej przez Ciebie nazwy Użytkownika, przedstawionej opinii, a także wizerunku, jeśli na swoim koncie w Trustpilot dodałaś/dodałeś swoje zdjęcie. Nie mamy możliwości edycji i/lub usunięcia Twoich danych w tym zakresie, korzystamy jedynie z technologii osadzenia opinii bezpośrednio z Trustpilot. Przedmiotowe przetwarzanie opieramy na naszym uzasadnionym interesie, polegającym na zbieraniu i publikowaniu opinii o naszych produktach.

PŁATNOŚĆ Z KLARNA

W przypadku wybrania przez Ciebie metody płatności Klarna w procesie dokonywania zakupu przekażemy Twoje dane osobowe w postaci danych kontaktowych oraz szczegółów zamówienia do Klarna Bank AB z siedzibą w Sztokholmie (Szwecja) w celu umożliwienia dokonania przez Klarna oceny, czy kwalifikujesz się do oferowanej metody płatności oraz dostosowania przez Klarna metody płatności do Ciebie. Twoje dane osobowe przekazane do Klarna będą od momentu ich przekazania przetwarzane przez Klarna zgodnie z polityką prywatności Klarna oraz stosownymi regulaminami Klarna, które zaakceptujesz.

Ze względu na współpracę z dostawcą rozwiązań sprzedażowych Klarna, stosownie do wyrażonych przez Ciebie zgód na marketingowe pliki cookie możemy wykorzystywać w Witrynie kontrolowany przez Klarna komponent do przesyłania wiadomości reklamowych produktów Klarna lub dodatkowych usług przy kasie, który wykorzystuje lokalną pamięć do identyfikacji kupującego, w tym pliki cookie.

Zarówno instalacja przedmiotowych plików cookie jaki i przekazywanie do Klarna Twoich danych w postaci między innymi identyfikatorów internetowych, odbywa się na postawie Twojej zgody wyrażonej w narzędziu umożliwiającym zarządzanie plikami cookie. Link do stosowanego na Stronie narzędzia, umożliwiającego zarządzanie Twoimi preferencjami w tym zakresie, znajdziesz w stopce naszej Strony pod hasłem „Ustawienia plików cookie”.

W celu usunięcia plików cookie zapisanych na Twoim komputerze, zastosuj się do instrukcji, które producent Twojej przeglądarki udostępnia na stronie pomocy dotyczącej zarządzania plikami cookie w jego produktach.

ŚRODKI TECHNICZNE

Dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć Twoje dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Witryny. W szczególności komunikacja między Twoim komputerem a naszym serwerem, gdy zbieramy Twoje dane osobowe, jest zaszyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dodatkowo nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich. Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Ciebie płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia. W przypadku korzystania z usług podwykonawców - starannie weryfikujemy ich wiarygodność i stosowane przez nich zabezpieczania w celu ochrony danych Użytkowników naszej Witryny. Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sam nie zachowasz zasad bezpieczeństwa. W szczególności zachęcamy aby zawsze zachowywać w poufności login i hasło do Witryny i nie udostępniać ich osobom trzecim. W celu uniemożliwienia korzystania z Twojego konta osobom nieuprawnionym prosimy, abyś każdorazowo wylogował się po zakończeniu korzystania z Witryny.

ODBIORCY TWOICH DANYCH

W stosownych przypadkach dane możemy przekazywać:

  • osobom upoważnionym przez nas, naszym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki,
  • podmiotom przetwarzającym, którym zlecimy niektóre zadania związane z przetwarzaniem danych osobowych, np. firmom zajmującym się obsługą naszych systemów teleinformatycznych lub udostępniającym nam narzędzia teleinformatyczne oraz przestrzeń serwerową, firmom świadczącym na naszą rzecz usługi doradcze a także marketingowe, dostawcom stosowanych przez nas narzędzi, w tym analitycznych oraz remarketingowych, w zakresie, w jakim przetwarzają dane w naszym imieniu;
  • innym podmiotom, które przetwarzać będą dane osobowe jako niezależny administrator danych: np. firmom kurierskim w celu realizacji wysyłki, firmom obsługującym płatności w ramach Sklepu, partnerom biznesowym (w tym reklamowym) w ramach stosowanych w Witrynie narzędzi marketingowych,
  • podmiotom publicznym, jeżeli będzie to wynikało z obowiązku nałożonego przez przepisy prawa.

OKRES PRZECHOWYWANIA TWOICH DANYCH

Twoje dane osobowe będą przez nas przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta (jeżeli zostanie zawarta) oraz realizacji umowy sprzedaży towarów (jeżeli zostanie zawarta), a także przez okres przewidziany obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem w stosownych przypadkach okresu przedawnienia roszczeń wynikających ze stosunków cywilnoprawnych łączących Ciebie z nami.

Dane osobowe, które przetwarzamy w oparciu o Twoją zgodę, jesteśmy uprawnieni przetwarzać do momentu odwołania wyrażonej przez Ciebie zgody lub do momentu, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych przestanie być niezbędne do osiągnięcia celu, w którym dane są przetwarzane, a także gdy dany cel przetwarzania zostanie osiągnięty i zakończony, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

W przypadku udzielania odpowiedzi na Twoje zapytania lub zgłoszenia, Twoje dane osobowe będą przez nas przetwarzane do czasu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie lub obsługi zgłoszenia. W stosownych przypadkach Twoje dane mogą być przez nas przechowywane w celu obrony przed roszczeniami podnoszonymi wobec nas oraz dochodzenia roszczeń jakie mogą przysługiwać nam wobec Ciebie.

Dane, które przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu będziemy przetwarzać do momentu wniesienia przez Ciebie ewentualnego sprzeciwu, lub do momentu, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych przestanie być niezbędne do osiągnięcia celu, w którym dane są przetwarzane, a także gdy dany cel przetwarzania zostanie osiągnięty i zakończony, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Szczegółowe informacje na temat trwałości poszczególnych plików cookies zostały wskazane w narzędziu używanym w Witrynie, które umożliwia zarządzanie preferencjami oraz zgodami dotyczącymi wykorzystania plików cookies.

TRANSFER DANYCH OSOBOWYCH DO PAŃST TRZECICH (SPOZA EOG)

Prócz transferów danych osobowych poza EOG o których mowa powyżej w rozdziałach Polityki dotyczących wykorzystania poszczególnych narzędzi, Twoje dane osobowe mogą podlegać transferom w związku z:

  • korzystaniem przez nas z usług dostarczanych przez Microsoft Corporation, w tym usługi poczty elektronicznej, w przypadkach, w których w ramach przedmiotowych usług będzie wymagany transfer danych. Podstawą prawną przekazywania danych osobowych do USA w takim przypadku jest udział Microsoft Corporation w programie „Ram ochrony danych UE-USA.” Zwracamy uwagę, że firma Microsoft Corporation również może przekazywać dane do podmiotów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego w związku z korzystaniem z usług tych podmiotów. W przypadku korzystania przez Microsoft Corporation z usług podmiotów z krajów, które podlegają decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zgodnie z europejskim prawodawstwem dotyczącym ochrony danych podstawę przekazywania danych do Państwa trzeciego stanowi taka decyzja. W przypadku zaś podmiotów z krajów, które nie podlegają decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony - podstawę przekazywania danych do Państwa trzeciego przez Microsoft Corporation stanowią stosowne standardowe klauzule umowne zgodne z decyzją Komisji Europejskiej;
  • wykorzystywaniem narzędzi umożliwiających śledzenie przesyłek i wysyłkę powiadomień do naszych klientów - w takim przypadku Twój adres email oraz numer zamówienia mogą zostać przekazywane poza EOG. Podstawą prawną transferu są standardowe klauzule umowne. W celu uzyskania kopii przedmiotowych klauzul - prosimy o kontakt na adres [email protected].

TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Tobie, w granicach określonych przepisami prawa oraz w stosownym przypadku, następujące prawa:

  • 8.1 dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia swoich danych,
  • 8.2 w sytuacjach, gdy przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo do jej cofnięcia w każdym momencie, przy czym nie będzie to miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem,
  • 8.3 wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją,
  • 8.4 do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (lub organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w innym kraju, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia) gdy uznasz, iż przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Listę organów właściwych dla państw członkowskich znajdziesz tutaj.

Niektóre z powyższych praw możesz realizować samodzielnie:

  • Wypisanie się z otrzymywania informacji handlowych, poprzez skorzystanie z funkcji anulowania subskrypcji informacji handlowych dostępnej w stopce każdej przesłanej przez nas informacji handlowej będzie równoważne z cofnięciem zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłki informacji handlowych;
  • Zgodę na instalację plików cookie w połączeniu z przetwarzaniem danych osobowych w celach określonych funkcją takich plików możesz wycofać w narzędziu umożliwiającym zarządzanie zgodami na instalację plików cookie, do którego link znajdziesz w stopce naszej Strony pod hasłem „Ustawienia plików cookie”;
  • Z otrzymywania marketingowych powiadomień WebPush możesz zrezygnować samodzielnie poprzez zmianę ustawień przeglądarki zgodnie z informacjami wskazanymi w punkcie 4.13. niniejszej Polityki Prywatności.

Pozostałe swoje uprawnienia możesz zrealizować poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected].

Dołożymy wszelkich starań aby niezwłocznie obsłużyć Twoje zgłoszenie oraz udzielić Ci odpowiedzi na pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych. Odpowiemy najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia otrzymania Twojego żądania. Jeżeli termin ten miałby w stosownych przypadkach ulec wydłużeniu z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, jakie do nas wpłynęły - poinformujemy Cię o jego przedłużeniu, wraz ze wskazaniem przyczyn takiego przedłużenia.

W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości osoby zwracającej się do nas z żądaniem - będziemy mogli zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej zgłoszenie. Podanie takich danych nie jest obowiązkowe, jednak brak ich podania będzie skutkować odmową realizacji żądania.

Przechowujemy informacje dotyczące otrzymanych zgłoszeń, w celu wykazania zgodności w myśl zasady rozliczalności, o której mowa w RODO, oraz w celu ustalenia, ochrony i dochodzenia roszczeń.

Profilowanie danych osobowych w celu prezentowania dostosowanych ofert odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może wiązać się z brakiem możliwości skorzystania z większości usług naszej Strony a także udziału w prowadzonych przez nas programach.

ZMIANY NASZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI

Naszym celem jest zapewnienie jak najdalej posuniętej ochrony Twoich danych. Rozwój technologii oraz oferty Sklepu powoduje, że Polityka Prywatności może ulegać zmianom.

PYTANIA I ZASTRZEŻENIA

Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszej Polityki Prywatności mogą być kierowane mailowo pod adres: [email protected].

Akceptujemy:

Paypo
Przelewy 24
Mastercard
Visa
Blik
Klarna
Kinderkraft

Śledź nas na:

Instagram Facebook Youtube

Kontakt

Kinderkraft

Pomoc

© 2024 Kinderkraft. All Rights Reserved.