Obowiązki informacyjne w związku z umową zawieraną na odległość
Informacje o prawie odstąpienia od umowy dotyczą wyłącznie umów zawieranych na odległość.
- Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Państwo lub przez Państwa wskazana osoba (inna niż przewoźnik) weszli w posiadanie rzeczy .
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, najlepiej z wykorzystaniem formularza online dostępnego w Sklepie Internetowym:
- https://rma.kinderkraft.com
- Mogą nam też Państwo przesłać pismo e-mailem (pocztą elektroniczną) lub zwykłą pocztą na następujące adresy:
- e-mail: pomoc@kinderkraft.com
- adres:
4KRAFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Tatrzańskiej 1/5, 60-413 Poznań,
- Mogą Państwo również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza stanowi załącznik nr 1.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane
od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), - Zwrot następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
- Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie;
- Nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem.
- Zastrzegamy, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż
w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. - Nie będą Państwo musieli ponieść kosztów zwrotu rzeczy, jeśli wybiorą Państwo nasze pośrednictwo w odbiorze zwracanych rzeczy. Wtedy zorganizujemy kuriera, który bezpośrednie odbierze z Państwa domu zwracane rzeczy.
- Rzeczy do zwrotu powinny znajdować się w oryginalnym opakowaniu i być odpowiednio zabezpieczone na cele transportu (m.in. poprzez zaklejenie kartonu io upewnienie się, że rzeczy nie wypadną w czasie transportu z opakowania).
- Jeżeli postanowią Państwo odesłać rzeczy w inny sposób, niż kurierem za naszym pośrednictwem, będą musieli Państwo ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej
w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Skutki odstąpienia od umowy
Załącznik nr 1 - wzór formularza odstąpienia od umowy
ZAŁĄCZNIK Nr 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
ZWROTY-SCHENKER-4K, ul. Bysewska 18, 80-298 Gdańsk
e-mail: pomoc@kinderkraft.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Jednocześnie, zgodnie z art. 21 ust.1 w zw. z art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, informujemy:
Dane identyfikujące Sprzedawcę |
4KRAFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Tatrzańskiej 1/5, 60-413 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, |
Adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu, pod którymi konsument może szybko i efektywnie kontaktować się ze Sprzedawcą |
e-mail: pomoc@kinderkraft.com telefon: +48 616 460 237 |
Adres, pod którym konsument może składać reklamacje Dotyczy tylko umów zawieranych |
|
Stosowana przez Sprzedawcę procedura rozpatrywania reklamacji; |
|
Brak prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta lub okoliczności, w których konsument traci prawo odstąpienia od umowy; (dotyczy umów zawieranych na odległość) |
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: |
Obowiązek Sprzedawcy dostarczenia rzeczy bez wad; |
Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia rzeczy wolnej od wad |
Odpowiedzialność Spzedawcy za jakość świadczenia; |
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność |
Istnienie i treść gwarancji i usług posprzedażnych oraz sposób ich realizacji; |
Sprzedawca przyznaje na oferowane Produkty gwarancję. Z treścią gwarancji można zapoznać się pod linkiem: […] Dodatkowo Sprzedawca oferuje następujące usługi posprzedażne, z którymi można zapoznać się, klikając w linki: Gwarancja 10 letnia – […] Bezpieczny Fotelik – […] |
Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur. |
Konsument ma możliwość skorzystania
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 |