Wszystkie produkty Kinderkraft są obięte 2 letnią gwarancją

Wszystkie produkty
Kinderkraft są objęte 2-letnią gwarancją

Wszystkie produkty Kinderkraft są obięte 2 letnią gwarancją

Bezpłatna naprawa
uszkodzonej części

Wszystkie produkty Kinderkraft są obięte 2 letnią gwarancją

Bezpłatna wymiana
uszkodzonej części w przypadku braku możliwości naprawy

10 year warranty

Jak działa procedura naprawy gwarancyjnej?

1

Wypełnij formularz

Przygotuj dowód zakupu, dane kontaktowe oraz informacje dotyczące produktu i usterki.

2

Czekaj na kuriera

Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku wyślemy do Ciebie kuriera, który odbierze zapakowany towar na nasz koszt.

3

Naprawa produktu

Jak tylko produkt trafi do autoryzowanego serwisu, zajmiemy się jego naprawą.

4

Produkt u Ciebie w domu 

Naprawiony lub wymieniony produkt zostanie doręczony pod wskazany przez Ciebie adres.

Najczęściej zadawane pytania

W jaki sposób mogę zgłosić reklamację?

W celu złożenia reklamacji, wypełnij formularz na naszej stronie: https://rma.kinderkraft.com/. W zgłoszeniu dokładnie opisz usterkę oraz jeśli masz taką możliwość, dołącz zdjęcia lub krótki film przedstawiający problem. Po przyjęciu zlecenia wrócimy do Ciebie z informacją o przydzielonym numerze sprawy. Jeśli będziemy mogli, to naprawimy Twój produkt. W innym przypadku otrzymasz od nas niezbędne części zamienne lub wymienimy towar na nowy.

Mój produkt jest niekompletny (np. brakuje części zestawu).

W przypadku otrzymania niekompletnego produktu wypełnij formularz na naszej stronie: https://rma.kinderkraft.com/, wybierając typ zgłoszenia „braki w dostawie”. W zgłoszeniu podaj symbole brakujących elementów z instrukcji obsługi dołączonej do produktu. Doślemy brakujące części lub gdy zaistnieje taka potrzeba, wymienimy produkt na nowy.

Jaki jest okres gwarancji?

Okres gwarancji na produkty marki Kinderkraft wynosi 2 lata. Na akcesoria dołączone do urządzenia – baterie, ładowarki, akcesoria dodatkowe lub zapasowe – gwarancja wynosi 6 miesięcy.

Czy gwarancja obejmuje wszystkie produkty na stronie internetowej - https://kinderkraft.pl ?

Tak, gwarancją objęte są wszystkie produkty marki Kinderkraft.
Contact background

Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z nami

Twoje zapytanie

Kontakt

(+48) 616 460 237
Pon.-pt.   8:00 - 16:00

Chat z doradcą

Otwórz chat

Kinderkraft to zawsze:

  • Miliony zadowolonych
    rodziców na całym świecie
  • Jakość wielokrotnie
    wyróżniana nagrodami
  • 100 dni na darmowy zwrot
  • 10 lat gwarancji